BMW Auto klub ČR

Potřeboval bych poradit. Při posledním servisu jsem někde potratil ořech na bezpečnostní šroub. Dle ETK se na můj typ (E61) dávalo 10 druhů. Může mi nějaká dobrá duše poradit, pokud to někdo pozná z fotky, který typ mám já? Jinak v BMW servisu jsem byl, (viz. zkušenosti se servisy - BMW auto Grál) a tam jsem řešení nenašel. Díky moc předem. Je to tento šroub:

Je jich asi 20 variant, podle fotky to těžko někdo pozná. Zrovna v Grálu mají snad všechny, neměl by být problém je tam vyzkoušet.

Vlasta píše:Je jich asi 20 variant, podle fotky to těžko někdo pozná. Zrovna v Grálu mají snad všechny, neměl by být problém je tam vyzkoušet.

Já si taky myslím, že není problém je vyzkoušet ale to si právě v Grálu nemyslí! Tak jak popisuju v jiném tématu

Rozhodne by v autorizaku meli mit sadu vsech bezpecnostnich mezikusu na srouby. Pripadne se pokusit objednat na VIN, ja kdysi resil taky, ale uz nevim jestli jsem objednaval na vin nebo jsem vedel uz cislo toho bezpecaku.

cislo toho bezpecaku je vyrazeny zespoda na sroubu a taky na tom orechu. pokud sis ho nekdy poradne prohlid, tak ti to cislo urcite utkvelo v hlave

podle cisla ho normalne najdes mezi bezpecakama v etk. ja treba na vsechny auta, ktery resim objednavam jeden typ, abych pak nemusel jak pako hledat orech v cizim aute. to cislo u sebe si samo necham pro sebe

Číslo zespodu na šroubu, když je nasazený na kole, je mi trochu k ničemu. Samozřejmě vím, že se dá objednat dle ETK a také vím, že v autorizáku mají kufr s ořechy. Tam jsem byl, viz.:
Dnešní zkušenost s BMW Grál. Já: "Dobrý den, ztratil jsem ořech na pojišťovací šroub, mohl bych si u Vás objednat náhradní?" Nagelovaný borec s pošklebkem: "To jste tenhle týden už čtvrtej" Já: "A???, mohl bych si tedy objednat nový?" Nagelovaný borec: "Nevedeme, ale za 1400,- kč Vám to povolíme a dáme novou sadu šroubů" Já (lehce nasraně): "Dle ETK je to normálně dostupný náhradní díl" Nagelovaný borec: "To je možný ale to je plný kufr ořechů" Já: "Výborně! A může ten kufr někdo přinést, najdeme ten správný a objednáme ho?" Nagelovaný borec se snaží problém přehodit na druhého, méně nagelovaného, nicméně stejně arogantního borce a ten mi odpovídá: "To asi momentálně nepůjde, ale ten ořech by stejně stál kolem 1500,- kč a trvalo by tak měsíc, něž by přišel a to se Vám vyplatí radši ta námi nabízená varianta" Já (již více nasraně): Pánové, blbečka dělejte z někoho jiného, nejen že vím, jak dlouho trvá, než dorazí náhradní díl, neobjednávám poprvé ale také se orientuju v ETK a umím si ověřit cenu dílu online, což je v tomto případě 207,- Kč s DPH. Takže Vám velmi děkuji za ochotu a sbohem!" S tímto zklamaně odcházím a vyprovází mě dva posměšné pohledy. Co tím chci říct? Nemám problém zaplatit 1400,- kč za mou blbost ale rozhodně ne tímto způsobem. Po špatných zkušenostech, jezdím do Grálu už jen pro díly a po této zkušenosti už ani kvůli nim. Takto totiž vzniká to image hogo fogo značky jen pro bohaté. Pokud si člověk nejde pro nové auto za dvě mega, případně předražený servis, je rázem totální nýmand.

No já tam tudle vlítnul v monterkách, docela jsem pospíchal a na férovku jsem jim řekl že chci to a to, na nějaký jejich komenty jsem jen odpověděl že vím přesně co chci a toť vše. No a šlo to.
Každopádně je to ubohý, a být tebou, tak normálně zavolám na centrálu (importéra) BMW v ČR a postěžuju si. On totiž importér BMW tohle všechno hlídá a mě osboně se stalo, že jsem měl pár dní po návštěvě BMW Lbc telefon právě od importéra a ptaly se mě, jak jsem spokojen a docela se vyptávaly, nestačilo jim říct jen ano. A to se jednalo o opravu co měly v rámci svolávačky, tudíž jsem platil prd.
Já už měl podobnej výstup i u Vodafonu, seru jim na saka a kravaty, platím jim dost i v monterkách, tak ať kmitaj.

BMW Group Česká republika

Office Park Centrum Nové Butovice
Bucharova 1423/6
158 00 Praha 5

V případě jakýchkoli otázek ze světa značky BMW Vám rádi poradíme na kontaktních číslech našeho zákaznického servisu:

Tel: +844 269835
Fax: +844 269329
Email: zakaznicky.servis.cz@bmw.com
Hovorné je zpoplatněno dle tarifu poskytovatele telekomunikačních služeb pro vnitrostátní hovory.

To je hodne smutne...

haarosh: Poslal jsem tvoji reakci druhýmu nejvyššímu. Uvidíme, jak se vyjádří

To s tim gralem je teda slusnej narez... tady v praze kdykoliv potrebuji bezpecak frajer od prepazky bez kecu capne kufrik pojsitnaku a i v desti maze hledat ten spravnej.. az je mi ho i lito a jdu ho najit za nej V tom gralu to vypada na slusnej material...

Vlasta píše:haarosh: Poslal jsem tvoji reakci druhýmu nejvyššímu. Uvidíme, jak se vyjádří

Tak to jsem sám zvědav, nejde mi o stížnost, Grál má už takhle dost blbou pověst, ale o vyřešení mého problému. Každopádně už mám slíbeno od kámoše od VW servisu půjčení jejich spec. ořechu na pojistné šrouby. Snad to půjde dolů, už potřebuju přezout

Máš SZ

Vlasta píše:Máš SZ

No to vyjádření by zajímalo i mě

Vyjádření zatím není, už to ale řeší šéf servisu

Vlasta píše:Vyjádření zatím není, už to ale řeší šéf servisu

Chlapci asi dostanou přes nagelovaný hlavy

Vlasta píše:Vyjádření zatím není, už to ale řeší šéf servisu

A asi ani žádné nebude Přestože jsi již minulý týden odeslal vyžádaný kontakt na mě, tak mě doteď nikdo nevolal. Takže pokud to někdo řeší, rozhodně ne se mnou. Jinak šrouby mi sundali na počkání a zcela zdarma u VW v LTM. Mají na to takovou sadu, která se lehce natluče na šroub a pak to již jde v poho dolů ráčnou. Předpokládám, že takovou sadu mají i všichni ti šmejdi, co kradou kola a bezpečáky tak naprosto postrádají smysl.

haarosh píše:

Vlasta píše:Vyjádření zatím není, už to ale řeší šéf servisu

A asi ani žádné nebude Přestože jsi již minulý týden odeslal vyžádaný kontakt na mě, tak mě doteď nikdo nevolal. Takže pokud to někdo řeší, rozhodně ne se mnou. Jinak šrouby mi sundali na počkání a zcela zdarma u VW v LTM. Mají na to takovou sadu, která se lehce natluče na šroub a pak to již jde v poho dolů ráčnou. Předpokládám, že takovou sadu mají i všichni ti šmejdi, co kradou kola a bezpečáky tak naprosto postrádají smysl.

A proto mercedes vymyslel bezpečáka,které mají kolem sebe ještě volně se otáčenící prsten a i když jsme to zkoušeli sundat,tak jsme pohořeli.
Podotýkám na pneuservise a né za šera na parkovišti

jeste existuje jeden postup, ale ten radsi nebudu zverejnovat. pro zdatnejsi jedince jenom napoveda, ze by cely auto muselo bejt sesroubovany z bezpecaku

sem sam zvedavej, az nasadim sekery, za jak dlouho mi nekdo moje kola "sklidí"...