Napsal: ned 19.04.2009 00:57
Bohuzel se musim podelit se silne negativni zkusenosti se zminenym servisem. Zejmena me to mrzi z toho duvodu, ze to bylo uplne zbytecne a slo tomu zabranit jednoduse a v pohode. O to vic, ze uvedeny servis je takrikajic "klubovy"
Pujcil jsem auto jednomu clenovi klubu, s tim ze si potrebuje odvezt neco na moravu (mam kombajna). Bohuzel se mu stala v Brne neprijemnost. Motor prestal jit korektne, zapapkal pomerne dost vody ... proste nepojizdne. Tento clen ve sve dobre snaze situaci vyresit zavolal odtahovku, tak aby ta odvezla auto do nejblizsiho znameho servisu doporucovanem klubaky.
Zavada znela jasne, auto nejede, z vyfuku jde dym a ztraci se voda. Definice celkem zrejma, rekl bych.
Cena opravy byla odhadnuta na akceptovatelnou sumu. Nu coz se da delat, holt se stane.
Dnes jsem si byl auto vyzvednout. Nejen, ze se cena opravy dostala na dvojnasobek, na opakovane vyzvy o zaslani polozek a co se tam teda vse resilo se mi rozpisu nedostalo, az dnes. Radeji ani neresim, ze v jinem servisu by za tuto castku byl jiny cely motor, vcetne vyluxovani auta a plne krabice stromecku do zasoby
Inu budiz, zaplatil sem castku na ktere jsme se tedy zpetne dohodli. Pravda snizenou, nebot jedna z vad na krase je ta, ze pri rozebirani nikdo neresil nove tesneni pod vikem ventilu (ktere v tomto rozsahu stoji minimum) a misto toho pouzil na stare tesneni tubu silikonu
Olej tak strikajic po celem motorovem prostoru a svicky pod olejem jakbysmet
I jsem tedy akceptoval beh motoru naprosto priserny a valici dym se z vyfuku, s tim ze "to dlouho stalo", a ze pri testovaci jizde zmineneho servisu bylo vse v poradku. OK, si to sedne, ostatne z me strany doslo k prodleni s vyzvednutim, nebot na dvojnasobnou castku sem opravdu nemel financni rezervy.
Potud OK, beru, akceptuji.
Bohuzel co uz neberu a neakceptuji:
Po 14ti km odjetych po Olomouci pres mesto (takze rozhodne ne zadna klada), motor v cervenem, po vychladnuti dolito 5litru vody (z 12ti cca celkem). Tedy volam zpet do servisu co s tim ... odpovedi se mi nedostava, sam navrhuji (na tip kamaradu mechaniku), ze tedy doleju vodu, odvzdusnim, muze se stat, ze se tam nejaky vzduch dostal ... Koncim se slovy "kdyby Vas napadlo co s tim, urcite se ozvete".
Aby to tedy poradne vychladlo, pockal jsem nekolik hodin, vyridil nejake ty spolecenske navstevy u znamych v okoli druhym autem, ktere ridil kamarad.
Inu vecer jsme vyrazili zpet do Prahy (cca 300km pred nami = mechanik nas ubezpecil pri prevzeti, ze dojedeme v pohode, ze motor ma sve mouchy, ale jede)
Po cca 55km celkem (vcetne tech 14ti), opet motor v cervenem, z vycka expanzky se vali voda proudem ... tedy volam opet do servisu co s tim ... bylo mi navrzeno, at autem dojedeme ... na moji namitku, ze auto je nepojizdne a vykazuje stejnou zavadu s jakou se tam dalo, sem defakto nedostal ani kloudnou odpoved. Stojic na poli u dalnice, bez znalosti okoli a kontakt na nejblizsi odtahovku v Praze se situace resila pres hodinu, kdy uz to za me prevzal kamarad, protoze na tohle nervy nemam.
Vysledkem byl naprosty distanz od navrhovanych reseni. Ano opravdu nechat auto v poli u dalnice do pondeli fakt nejde.
Jaky je vysledek?
Jsem o par desitek tisic lehci + odtah do Prahy, auto ve stavu jak se do servisu davalo = nepojizdne, z vyfuku hafo vody ...
Chapu ze snaha byla to opravit, bohuzel uz nechapu ten pristup, kdyz se nepovedlo. Servisak se ani netazil poskytnou pomocnou ruku s kontaktem na nejakou odtahovku, ci ze by se prijel podivat, ci dal nejakou radu co s tim ...
Suma sumarum, varuji pred timto servisem. Vymenu desticek mozna zvladaji, ale slozitejsi veci typu vymena tesneni pod hlavou a VSE s tim souvisejici evidentne ne. Navic jakmile maji penize v kapse, tak je clovek neznamy, uz radeji nehodnotim to, ze je prinejmensim slusnost pripravit zakaznika na fakt kolik to bude stat, driv nez to udelam.
Pujcil jsem auto jednomu clenovi klubu, s tim ze si potrebuje odvezt neco na moravu (mam kombajna). Bohuzel se mu stala v Brne neprijemnost. Motor prestal jit korektne, zapapkal pomerne dost vody ... proste nepojizdne. Tento clen ve sve dobre snaze situaci vyresit zavolal odtahovku, tak aby ta odvezla auto do nejblizsiho znameho servisu doporucovanem klubaky.
Zavada znela jasne, auto nejede, z vyfuku jde dym a ztraci se voda. Definice celkem zrejma, rekl bych.
Cena opravy byla odhadnuta na akceptovatelnou sumu. Nu coz se da delat, holt se stane.
Dnes jsem si byl auto vyzvednout. Nejen, ze se cena opravy dostala na dvojnasobek, na opakovane vyzvy o zaslani polozek a co se tam teda vse resilo se mi rozpisu nedostalo, az dnes. Radeji ani neresim, ze v jinem servisu by za tuto castku byl jiny cely motor, vcetne vyluxovani auta a plne krabice stromecku do zasoby

Inu budiz, zaplatil sem castku na ktere jsme se tedy zpetne dohodli. Pravda snizenou, nebot jedna z vad na krase je ta, ze pri rozebirani nikdo neresil nove tesneni pod vikem ventilu (ktere v tomto rozsahu stoji minimum) a misto toho pouzil na stare tesneni tubu silikonu


I jsem tedy akceptoval beh motoru naprosto priserny a valici dym se z vyfuku, s tim ze "to dlouho stalo", a ze pri testovaci jizde zmineneho servisu bylo vse v poradku. OK, si to sedne, ostatne z me strany doslo k prodleni s vyzvednutim, nebot na dvojnasobnou castku sem opravdu nemel financni rezervy.
Potud OK, beru, akceptuji.
Bohuzel co uz neberu a neakceptuji:
Po 14ti km odjetych po Olomouci pres mesto (takze rozhodne ne zadna klada), motor v cervenem, po vychladnuti dolito 5litru vody (z 12ti cca celkem). Tedy volam zpet do servisu co s tim ... odpovedi se mi nedostava, sam navrhuji (na tip kamaradu mechaniku), ze tedy doleju vodu, odvzdusnim, muze se stat, ze se tam nejaky vzduch dostal ... Koncim se slovy "kdyby Vas napadlo co s tim, urcite se ozvete".
Aby to tedy poradne vychladlo, pockal jsem nekolik hodin, vyridil nejake ty spolecenske navstevy u znamych v okoli druhym autem, ktere ridil kamarad.
Inu vecer jsme vyrazili zpet do Prahy (cca 300km pred nami = mechanik nas ubezpecil pri prevzeti, ze dojedeme v pohode, ze motor ma sve mouchy, ale jede)
Po cca 55km celkem (vcetne tech 14ti), opet motor v cervenem, z vycka expanzky se vali voda proudem ... tedy volam opet do servisu co s tim ... bylo mi navrzeno, at autem dojedeme ... na moji namitku, ze auto je nepojizdne a vykazuje stejnou zavadu s jakou se tam dalo, sem defakto nedostal ani kloudnou odpoved. Stojic na poli u dalnice, bez znalosti okoli a kontakt na nejblizsi odtahovku v Praze se situace resila pres hodinu, kdy uz to za me prevzal kamarad, protoze na tohle nervy nemam.
Vysledkem byl naprosty distanz od navrhovanych reseni. Ano opravdu nechat auto v poli u dalnice do pondeli fakt nejde.
Jaky je vysledek?
Jsem o par desitek tisic lehci + odtah do Prahy, auto ve stavu jak se do servisu davalo = nepojizdne, z vyfuku hafo vody ...
Chapu ze snaha byla to opravit, bohuzel uz nechapu ten pristup, kdyz se nepovedlo. Servisak se ani netazil poskytnou pomocnou ruku s kontaktem na nejakou odtahovku, ci ze by se prijel podivat, ci dal nejakou radu co s tim ...
Suma sumarum, varuji pred timto servisem. Vymenu desticek mozna zvladaji, ale slozitejsi veci typu vymena tesneni pod hlavou a VSE s tim souvisejici evidentne ne. Navic jakmile maji penize v kapse, tak je clovek neznamy, uz radeji nehodnotim to, ze je prinejmensim slusnost pripravit zakaznika na fakt kolik to bude stat, driv nez to udelam.